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值得注意的是,根據《發展大眾運輸條例》第9條,「依法律規定予以優待者,其差額所造成之短收,由中央主管機關協調相關機關編列預算補貼之。」意即高鐵敬老愛心票的半價差額,是由政府編列預算補貼,如果有心人士鑽漏洞購買,其中虧損全民埋單。
一般而言,旅客透過電話語音購票、網路付款後,到超商取票時須出示身分證明,身障人士則須出示身障手冊。但有旅客透過《聯合報》表示,雖然電話訂票時,客服口頭上會詢問有沒有身心障礙手冊,但到超商取票時,超商員工不會要求查看相關證明,進站時站務員也不會再進行把關,即使請家人代領也可以,取票、進佔兩道把關行同虛設。
生活中心/綜合報導
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高鐵則表示,超商應落實相關證件的查核,並加強員工訓練。另外,普通票和優待票進站時燈號不同,站務人員若發現有異,會請旅客再出示證明,若確定資格不符將要求補差額並加收五成差價,列車長查票時查獲也是比照辦理。
台灣高鐵自2011年起開放旅客在四大便利商店取票,等同將把關相關證明的責任轉嫁到超商員工身上,甚至因此成為有心人士購買半價票的漏洞。有旅客就指出,雖然有規定要出示相關證明,但請人代領時超商員工並不會特別要求提供證件。
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▲高鐵為便利旅客,開放超商取票,原是一番科洛弗檔案 結局美意,卻被有心人士利用來購買愛心半價票。(圖/東森新聞)
根據高鐵官網資料,為配合《身心障礙者權益保障法》第58條規定,「身心障礙者搭乘國內大眾運電影 上映輸工具,憑身心障礙證明,應予半價優待」;另配合《老人福利法》第25條,65歲以上老人搭乘國內公、民營水、陸、空大眾運輸工具、進入康樂場所及參觀文教設施,也同樣享有半價優惠。
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